Ecosistema B2B SaaS de pedidos y lealtad
Dirijo la entrega de un ecosistema digital para Coca-Cola FEMSA, con una plataforma B2B SaaS de pedidos y un sistema de lealtad integrado. Llevé el equipo de 2 a 22 ingenieros y estandaricé despliegues y pruebas.
En paralelo con otros proyectos
- Empresa
- Capgemini
- Cliente
- Coca-Cola FEMSA (KOF)
- Proyecto
- Plataforma B2B de pedidos y sistema de lealtad
- Rol
- Delivery Tech Manager
- Periodo
- ago 2023 – Actualidad
- Sector
- Bebidas y consumo masivo, B2B SaaS
- Modalidad
- Remoto, con equipo en México y Colombia
- Equipo
- 22 personas: 8 Front End (React), 6 Mobile (React Native), 2 Back End (.NET), 2 DevOps y 4 Data Scientists
Métricas clave
2 → 22
Ingenieros en el equipo (2023–2025)
36% → 55.6%
Margen de contribución
aprox. +15%
Velocidad de entrega con GitHub Copilot y GitLab Duo
Contexto
Coca-Cola FEMSA ofrece a sus clientes una plataforma B2B SaaS de pedidos con un sistema de lealtad integrado. Sus clientes la usan para promociones en tiempo real y canje de recompensas. Es la cuenta principal que gestiono en Capgemini, en paralelo con otros proyectos.
Responsabilidades
- Supervisión de la entrega, del desempeño del equipo y del presupuesto.
- Comunicación con los stakeholders del cliente y calidad técnica de las iniciativas.
- Roadmaps técnicos definidos con los tech leads y priorización del backlog entre productos.
- Sesiones 1:1, evaluaciones de desempeño, mentoría y planes de desarrollo individuales.
Logros
- Escalamiento del equipo: de 2 a 22 ingenieros entre 2023 y 2025, con perfiles de Front End, Mobile, Back End, DevOps y ciencia de datos.
- Margen de contribución: de 36% a 55.6%, con una reestructura del equipo, la alineación de la carga de trabajo y el pronóstico financiero.
- IA en el desarrollo: introduje GitHub Copilot y GitLab Duo al flujo de trabajo. La velocidad de entrega mejoró aprox. 15%, medida al comparar los tickets resueltos con apoyo de IA contra el promedio de los sprints anteriores. También definí la estrategia de desarrollo con agentes de IA y MCP para la cuenta.
- Ecosistema conectado: dirigí la entrega de la plataforma de pedidos y la de lealtad como un solo ecosistema.
- CI/CD estandarizado: supervisé la implementación de pipelines por parte de los ingenieros DevOps, conforme a la arquitectura del cliente.
- Transformación ágil: capacité al equipo en Scrum y Kanban para adaptarse a los cambios de prioridad.